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Política de Privacidad

Última actualización: 18 de julio de 2025

En el Instituto de Cultura Financiera, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y estudiantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes aplicables en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo tratamos su información personal.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el Instituto de Cultura Financiera, con domicilio en Calz José Vasconcelos 1125, La Merced II, 27276 Torreón, Coah., México.

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, identificación oficial, firma.
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono.
  • Datos académicos: formación, historial académico, títulos obtenidos, nivel de conocimientos financieros.
  • Datos profesionales: historial laboral, cargo actual, empleador.
  • Datos financieros: información de pagos, historial de transacciones (solo en caso de contratación de servicios).
  • Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades Primarias

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades principales, necesarias para el servicio que solicita:

  • Gestionar su registro y participación en nuestros programas educativos.
  • Proporcionarle los servicios educativos que ha contratado.
  • Comunicarnos con usted respecto a su relación con el Instituto.
  • Gestionar pagos y facturación de servicios contratados.
  • Emitir certificados de participación o culminación de programas.
  • Realizar evaluaciones de conocimiento y progreso educativo.
  • Atender sus consultas, solicitudes o reclamaciones.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

3.2 Finalidades Secundarias

Adicionalmente, si usted no se opone, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten mejorar nuestros servicios:

  • Enviarle información sobre nuevos programas, eventos y servicios relacionados con la educación financiera.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios para mejorar nuestros servicios.
  • Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestros programas educativos.
  • Informarle sobre cambios o actualizaciones en nuestros servicios.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa siguiendo los procedimientos descritos en la sección "Derechos ARCO" de esta política.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: cuando es necesario para la prestación de servicios educativos contratados.
  • Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos con finalidades específicas.
  • Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen sus derechos y libertades.
  • Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.

5. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de México por personas distintas al Instituto de Cultura Financiera en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones (plataformas educativas, sistemas de pago, servicios de alojamiento web).
  • Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
  • Instituciones educativas asociadas para la validación de certificados o continuidad académica, cuando aplique.

Todas estas transferencias se realizan adoptando las medidas necesarias para proteger adecuadamente sus datos personales y asegurando que los terceros traten sus datos de conformidad con las leyes aplicables.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado (Derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en la dirección física mencionada anteriormente o al correo electrónico: [email protected], incluyendo:

  • Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
  • Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
  • Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud, con la determinación adoptada. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad de los Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Sin embargo, es importante señalar que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, con la fecha de última actualización indicada al principio del documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos en:

  • Dirección: Calz José Vasconcelos 1125, La Merced II, 27276 Torreón, Coah., México
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +52 871 711 1099
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El Instituto de Cultura Financiera está comprometido con la educación financiera accesible y de calidad para todas las personas, independientemente de su edad o nivel de conocimientos previos.

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